เกี่ยวกับแอปและตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
- หากฉันเปลี่ยนอุปกรณ์ ฉันจะยังสามารถใช้แอปได้หรือไม่
-
โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนใหม่ของคุณ
-----1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป
2. หลังจากติดตั้งแล้วให้เข้าสู่ระบบด้วย ID ที่คุณใช้บนอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ
3. ทำตามขั้นตอน "การยืนยันทาง SMS" และ "ขั้นตอนการยืนยันตัวตน" เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้ง-----<หมายเหตุ>
・เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต แอปจึงไม่สามารถใช้งานบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้
*หนึ่งคนสามารถใช้ 1 ID และอุปกรณ์ 1 เครื่องได้
・คุณไม่สามารถลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ เช่น โทรศัพท์บ้าน หรือ โทรศัพท์ IP ได้
- คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งแอพใหม่ได้สูงสุดสองครั้งต่อเดือน
・คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ได้สูงสุด 2 ครั้งต่อปี
หากคุณเกินจำนวนขั้นตอนสูงสุดที่ระบุข้างต้น คุณจะไม่สามารถดำเนินการขั้นตอนนั้นด้วยตัวเองได้
เราจะตรวจสอบสถานะการใช้งานของคุณโปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักครู่ในการยืนยันคำขอของคุณ
▼ผู้ที่ได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์กรุณาติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่างนี้-----»คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
ชั่วโมงการสนับสนุนลูกค้าวันธรรมดา 11.00-18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)-----*วิธีการออกบัตรจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการแสดงและการขายล่วงหน้า
*สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบหน้าแผนกต้อนรับ
*กรุณากรอก [วันที่แสดงและชื่อสถานที่] ที่คุณได้รับรางวัล
คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ “แอพและตั๋วอิเล็กทรอนิกส์”
-
ถาม
ฉันจะดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการ (EBiDAN OFFICIAL APP) ได้อย่างไร?
-
ถาม
คุณสามารถบอกฉันเกี่ยวกับวิธีรับ e-ticket ได้หรือไม่?
-
ถาม
หลังจากฉันติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป
-
ถาม
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปได้
หากตัวอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง