[Bagi yang bergabung pada Juli 2026] Pemberitahuan penyelesaian pengiriman manfaat anggota baru

《Anggota baru mulai 1 Juli hingga 31 Juli 2026》

Kami telah menyelesaikan pengiriman manfaat keanggotaan pada tanggal 31 Agustus 2026 (Senin).

Jika Anda tidak menerima barang Anda hingga Senin, 21 September 2026, silakan hubungi klub penggemar selama periode pengiriman yang tercantum di bawah ini.

■ Penerima yang memenuhi syarat

- Pendaftaran keanggotaan (=penyelesaian pembayaran) harus diselesaikan antara tanggal 1 Juli 2026 (Rabu) dan 31 Juli 2026 (Jumat).

■Barang yang dikirim

• Manfaat keanggotaan (dompet kartu asli)

・Kartu keanggotaan

*Harap dipastikan bahwa angka "23.12-25" yang tercetak pada kartu keanggotaan Anda adalah desain yang mewakili "25 Desember 2011," tanggal pembentukan BULLET TRAIN, dan bukan menunjukkan tanggal kedaluwarsa keanggotaan Anda.

■Periode Penerimaan untuk Barang yang Belum Tiba

Jika Anda tidak menerima barang Anda hingga hari Senin, 21 September 2026, silakan hubungi kami melalui formulir pertanyaan paling lambat hari Sabtu, 26 September.

*Bagi yang menghubungi kami pada atau setelah tanggal 26 September 2026 (Sabtu), pengiriman ulang akan dilakukan dengan sistem pembayaran tunai saat pengiriman (C.O.D.). Mohon perhatikan hal ini sebelumnya.

*Silakan juga menghubungi kami dalam periode di atas mengenai produk yang rusak, dll.

*Akibat dampak Gempa Bumi Kumamoto 2026 dan Hujan Lebat Chiba Agustus 2026, layanan Yu-Mail untuk sementara ditangguhkan di beberapa wilayah. Bagi warga di wilayah yang terdampak, pengiriman akan dilakukan segera setelah layanan kembali beroperasi. Terima kasih atas pengertian Anda.

▼Klik di sini untuk detailnya

Gempa Kumamoto 2020

Hujan lebat di Chiba pada Agustus 2020

Selain itu, kami akan menangani pertanyaan terkait surat yang tidak terkirim dari warga di daerah yang terdampak tanpa menetapkan tenggat waktu.

<Cara menghubungi kami jika terjadi kegagalan pengiriman>

① Setelah masuk, silakan periksa informasi pendaftaran Anda di bagian "MYPAGE".

Jika alamat terdaftar Anda salah, silakan ubah di Halaman Saya. Setelah melakukan perubahan, silakan isi informasi yang diperlukan di bawah ini dan hubungi kami melalui formulir pertanyaan.

・Jika nama di papan nama rumah Anda dan nama penerima berbeda, paket akan dikembalikan karena alasan "papan nama yang salah". Jika ini berlaku untuk Anda, harap tuliskan "○○ (nama di papan nama)" di akhir alamat Anda.

②Silakan isi informasi yang diperlukan di bawah ini dan hubungi kami.

・Nomor keanggotaan

• Nama lengkap terdaftar (Kanji/Ejaan fonetik)

·kode pos

・Alamat Anda (termasuk nomor apartemen/kamar)

• Ada atau tidaknya papan nama

- Nama pada papan nama (jika ditampilkan)

(Mohon tambahkan juga "c/o Mr./Ms. [Nama]" pada alamat tersebut.)

Klik di sini untuk menghubungi kami

[Mengenai item bonus yang cacat]

Mengenai penukaran barang bonus, kami hanya akan menerima penukaran jika terdapat kerusakan signifikan atau kesalahan pengemasan yang jelas.

- Goresan kecil, lecet, dll. yang terjadi selama proses produksi atau noda kecil di bagian belakang tidak dianggap cacat.

[Tentang kemasan yang tidak lengkap]

• Meskipun kami sangat berhati-hati dalam pengiriman dan pengemasan, jika Anda menerima barang bonus yang berbeda, atau jika ada barang yang hilang, silakan hubungi kami melalui formulir pertanyaan.

Jika Anda ingin menukar barang atau meminta layanan lain, silakan hubungi kami dalam waktu satu minggu setelah menerima barang tersebut.

Jika Anda tidak mengirimkan permintaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan, kami mungkin tidak dapat membantu Anda.

*Kami akan menanggapi pertanyaan Anda sesuai urutan penerimaan, tetapi harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga sekitar satu minggu bagi kami untuk memberikan tanggapan.

*Pertanyaan yang diajukan pada akhir pekan dan hari libur akan dijawab mulai hari kerja berikutnya dan seterusnya.

*Sekalipun pertanyaan diajukan sebelum hari libur, kami mungkin tidak dapat menanggapinya hingga hari kerja berikutnya.

*Jika ada kesalahan dalam konten pertanyaan Anda, respons kami mungkin tertunda atau kami mungkin tidak dapat merespons sama sekali.