[สำหรับผู้ที่สมัครสมาชิกในเดือนกรกฎาคม 2569] ประกาศแจ้งการจัดส่งสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกใหม่เสร็จสิ้นแล้ว

《สมาชิกใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 31 กรกฎาคม 2569》

เราได้ดำเนินการจัดส่งสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกเสร็จสิ้นแล้วเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2569 (วันจันทร์)

หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในวันจันทร์ที่ 21 กันยายน 2569 โปรดติดต่อแฟนคลับในช่วงระยะเวลาแจ้งสินค้าไม่ได้รับที่ระบุไว้ด้านล่าง

■ ผู้รับสิทธิ์ที่มีสิทธิ์

- การลงทะเบียนสมาชิก (=ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว) ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม 2569 (วันพุธ) ถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 (วันศุกร์)

■สินค้าที่จัดส่ง

• สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก (พร้อมซองบัตรสมาชิกเดิม)

・บัตรสมาชิก

*โปรดมั่นใจได้ว่าตัวเลข "23.12-25" ที่พิมพ์อยู่บนบัตรสมาชิกของคุณนั้น เป็นเพียงสัญลักษณ์ที่แสดงถึง "วันที่ 25 ธันวาคม 2011" ซึ่งเป็นวันก่อตั้ง BULLET TRAIN และไม่ได้หมายถึงวันหมดอายุของสมาชิกภาพของคุณ*

■ระยะเวลาการรับเรื่องที่ยังไม่ถึง

หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในวันจันทร์ที่ 21 กันยายน 2569 กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามภายในวันเสาร์ที่ 26 กันยายน

*สำหรับผู้ที่ติดต่อเราในหรือหลังวันที่ 26 กันยายน 2569 (วันเสาร์) การจัดส่งสินค้าใหม่จะเป็นแบบเก็บเงินปลายทาง (C.O.D.) โปรดทราบเรื่องนี้ล่วงหน้า

*กรุณาติดต่อเราภายในระยะเวลาที่กำหนดข้างต้นหากพบปัญหาสินค้าชำรุด ฯลฯ

*เนื่องจากผลกระทบจากแผ่นดินไหวคุมาโมโตะปี 2026 และฝนตกหนักชิบะเดือนสิงหาคม 2026 บริการ Yu-Mail จึงถูกระงับชั่วคราวในบางพื้นที่ สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ การจัดส่งจะดำเนินการทันทีที่บริการกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ*

▼คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด

แผ่นดินไหวคุมาโมโตะ ปี 2020

ฝนตกหนักที่จังหวัดชิบะในเดือนสิงหาคม ปี 2020

นอกจากนี้ เราจะดำเนินการกับข้อสอบถามทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งจดหมายไม่ถึงผู้รับจากผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่กำหนดกำหนดเวลาตายตัว

<วิธีการติดต่อเรากรณีสินค้าไม่จัดส่ง>

① หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว โปรดตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนของคุณในหัวข้อ "หน้าหลักของฉัน" (MYPAGE)

หากที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้อง โปรดแก้ไขในหน้า "ข้อมูลส่วนตัวของฉัน" หลังจากแก้ไขแล้ว โปรดกรอกข้อมูลที่จำเป็นด้านล่างและติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถาม

・หากชื่อบนป้ายชื่อบ้านของคุณกับชื่อผู้รับไม่ตรงกัน พัสดุจะถูกส่งคืนเนื่องจาก "ป้ายชื่อไม่ถูกต้อง" หากตรงกับกรณีของคุณ กรุณาลงทะเบียน "○○ (ชื่อบนป้ายชื่อ)" ต่อท้ายที่อยู่ของคุณ

②กรุณากรอกข้อมูลที่จำเป็นด้านล่างและติดต่อเรา

・หมายเลขสมาชิก

• ชื่อเต็มที่ลงทะเบียน (อักษรคันจิ/การสะกดตามหลักสัทศาสตร์)

·รหัสไปรษณีย์

• ที่อยู่ของคุณ (รวมถึงหมายเลขห้อง/อพาร์ตเมนต์)

- มีหรือไม่มีป้ายชื่อ

- ชื่อบนป้ายชื่อ (ถ้ามี)

(กรุณาเพิ่ม "c/o คุณ [ชื่อ]" ต่อท้ายที่อยู่ด้วย)

คลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา

【ข้อบกพร่องของสิทธิประโยชน์】

สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าแถม เราจะรับแลกเปลี่ยนเฉพาะกรณีที่สินค้ามีตำหนิร้ายแรงหรือมีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์เท่านั้น

- รอยขีดข่วนเล็กน้อย รอยถลอก ฯลฯ ที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการผลิตหรือรอยเปื้อนเล็กน้อยที่ด้านหลังไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

[กรณีบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์]

• แม้ว่าเราจะดูแลอย่างดีที่สุดในการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ เช่น ได้รับของแถมผิด หรือสินค้าขาดหาย โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถาม

หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าหรือขอรับบริการอื่นใด กรุณาติดต่อเราภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า

หากคุณไม่ส่งคำขอภายในกำหนดเวลา เราอาจไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้

*เราจะตอบข้อซักถามของคุณตามลำดับที่ได้รับ แต่โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์กว่าที่เราจะได้รับคำตอบ

*การสอบถามในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะได้รับการตอบกลับตั้งแต่วันทำการถัดไปเป็นต้นไป

*แม้ว่าจะสอบถามก่อนวันหยุด เราก็อาจไม่สามารถตอบกลับได้จนกว่าจะถึงวันทำการถัดไป

*หากเนื้อหาการสอบถามของคุณมีข้อผิดพลาดใดๆ อาจทำให้การตอบกลับของเราล่าช้าหรืออาจไม่สามารถตอบกลับได้เลย