【針對2026年7月加入的會員】新會員權益已全部寄出通知

2026.09.01

《2026年7月1日至7月31日期間的新成員》

我們已於 2026 年 8 月 31 日（星期一）完成會員福利的寄送。

如果您在 2026 年 9 月 21 日星期一之前仍未收到您的商品，請在以下列出的非配送期間聯絡粉絲俱樂部。

■ 符合資格的受助者

- 會員註冊（=付款完成）必須在 2026 年 7 月 1 日（星期三）至 2026 年 7 月 31 日（星期五）之間完成。

■待出貨物品

• 會員權益（原通行證案例）

・會員卡

*請放心，您會員卡上印的「23.12-25」是代表「2011年12月25日」BULLET TRAIN成立日期）的設計，並不表示您的會員資格到期日。

■未開始接收期間

如果您在 2026 年 9 月 21 日星期一之前仍未收到您的商品，請在 2026 年 9 月 26 日星期六之前透過詢價表與我們聯絡。

*對於在2026年9月26日（星期六）或之後聯繫我們的客戶，我們將以貨到付款的方式重新發貨。請您提前知悉。

*如遇產品缺陷等情況，也請在上述期限內與我們聯絡。

*由於2026年熊本地震和2026年8月千葉暴雨的影響，部分地區的Yu-Mail郵件服務暫時中止。受影響地區的居民，我們將在服務恢復後儘快為您投遞郵件。感謝您的體諒。

▼了解詳情

此外，我們將處理受影響地區居民關於未送達郵件的查詢，不設截止日期。

<關於未送達的聯絡方式>

① 登入後，請在「我的頁面」下查看您的註冊資訊。

如果您的註冊地址有誤，請在「我的頁面」中進行修改。修改後，請填寫以下所需信息，並透過諮詢表單與我們聯繫。

・如果您家的銘牌上的名字與收件人的姓名不一致，包裹將因“銘牌錯誤”而被退回。如果您屬於這種情況，請在地址末尾填寫「○○（銘牌上的名字）」。

②請填寫以下必要資訊並與我們聯繫。

・會員編號

• 註冊全名（漢字/拼音）

·郵遞區號

・您的地址（包括公寓/房號）

• 是否有銘牌

- 銘牌上的名稱（如有顯示）

（請在地址後面加上「轉交[姓名]先生/女士」。）

【關於特典不良的問題】

關於贈品的換貨，我們只接受有重大瑕疵或明顯包裝錯誤的換貨。

- 製造過程中出現的輕微刮痕、磨損等或背面的輕微污漬不視為缺陷。

【關於包裝不完整】

・雖然我們在運輸和包裝方面非常謹慎，但如果您的訂單內容出現任何問題，例如收到錯誤的贈品或缺少商品，請透過諮詢表格與我們聯繫。

如果您希望更換商品或申請其他服務，請在收到商品後一週內與我們聯絡。

如果您未在截止日期前提交申請，我們可能無法為您提供協助。

*我們會按收到詢問的順序進行回复，但請注意，我們可能需要一周左右的時間才能回复。

*週末和假日的諮詢將從下一個工作日起得到回應。

*即使是在假期前提出詢問，我們也可能需要到下一個工作天才能回覆。

*如果您的諮詢內容有任何錯誤，我們的回覆可能會延遲，或根本無法回覆。