[Permintaan Maaf dan Pemberitahuan] Pemberitahuan mengenai Senter Pena Perubahan Warna BUDDiiS versi 5 yang rusak

Selalu terima kasih atas dukungan Anda kepada BUDDiiS.
Kami telah menerima pemberitahuan bahwa beberapa produk resmi "BUDDiiS Color Change Penlight ver.5" dan "BUDDiiS vol.10 - COSMiiC" yang mulai dijual pada tanggal 20 Agustus 2025 telah dipastikan mengalami cacat berikut karena cacat dari pihak produsen.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan bagi pelanggan yang berencana membeli produk yang terkena dampak, namun harap periksa apakah senter yang Anda terima dalam kondisi baik, dan jika Anda menemukan pembelian Anda terkena dampak, harap hubungi kami dengan mengisi informasi yang diperlukan pada alamat email yang tercantum di bawah ini.

 

[Cacat 1]
Kasus di mana tombol daya menghadap ke depan dan bagian emblem internal menghadap ke arah yang berbeda

<Cara memeriksa>
Tombol daya berada di bagian depan, jadi jika logo dicetak sesuai urutan DS(ii)B saat bagian pemancar cahaya tertutup sepenuhnya, maka dianggap rusak.

<Tanggapan>
Bagi pelanggan yang produknya termasuk dalam kategori barang cacat, produsen akan mengirimkan unit pemancar cahaya baru melalui pos di kemudian hari.

*Cacat ini tidak akan memengaruhi pertunjukan langsung.
*Bagian yang bagus akan dikirimkan setelah pertunjukan BUDDiiS vol.10 - COSMiiC, jadi harap gunakan senter pena yang Anda beli pada hari pertunjukan.
Untuk kali ini saja, kami akan menukar produk meskipun sudah pernah dipakai dalam suatu pertunjukan.

 

-alamat
info@pikabon.com

-subjek
Tanggapan atas kerusakan produk senter pena BUDDiiS (nama)

- Informasi yang dibutuhkan
1. Performa yang dibeli (misalnya Yokohama Hari 1)
2. Jumlah salinan yang dibeli
3. Nama
4. Kode Pos
5. Alamat
6. Nomor telepon

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi kami meminta kerja sama Anda dalam memasukkan informasi yang diperlukan untuk memastikan pengiriman.

 

[Cacat 2]
Masalah pencahayaan LED, seperti tidak memiliki semua 12 warna atau hanya warna tertentu yang tidak memancarkan cahaya

<Cara memeriksa>
Periksa polaritas baterai yang disertakan, masukkan ke soket, dan nyalakan daya.
Silakan tekan tombol daya dan periksa apakah lampu menyala dalam urutan berikut.
Kuning → Merah → Biru → Putih → Oranye → Hijau → Ungu → Merah Muda → Hijau Muda → Biru Muda → Merah Muda Muda → Ungu

<Tanggapan>
Di pameran Yokohama dan Osaka, Anda dapat menukar barang Anda di Stan Dukungan Penlight di lokasi.

[Lokasi pemasangan]
Lobi Arena Yokohama
*Detail mengenai pertunjukan di Osaka akan diumumkan kemudian.

[Waktu respons]
*Harap datang lebih awal karena ini akan memengaruhi pertunjukan.

20 September (Sabtu) 11:00 hingga pertunjukan
21 September (Minggu) 11:30 - pertunjukan
*Kami juga akan tersedia selama jam buka setiap harinya.
*Hanya tersedia bagi mereka yang memiliki tiket untuk pertunjukan terkait pada setiap harinya.
*Detail mengenai pertunjukan di Osaka akan diumumkan kemudian.

 

[Catatan]
・Jika Anda termasuk dalam [Barang Cacat 1], harap gunakan senter yang Anda miliki pada hari pertunjukan. Khusus untuk acara ini, kami akan menukarkan senter meskipun Anda sudah menggunakannya.
・Pelanggan yang termasuk dalam [Cacat ②] diminta untuk datang ke Stan Dukungan Penlight sesegera mungkin, karena hal ini akan mengakibatkan cacat pada kinerja.
・Bilik pendukung senter hanya dapat digunakan oleh mereka yang memiliki tiket untuk pertunjukan terkait pada setiap harinya.
・Bilik dukungan senter pena hanya tersedia bagi mereka yang memiliki masalah LED.

 

Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan yang menantikan pertunjukan karena produk yang cacat, dan atas pengumuman yang dibuat sebelum pertunjukan di Yokohama.

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mencegah terulangnya hal ini, dan kami menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan.

PIKABON Co., Ltd.
SDR Co., Ltd. / Stardabin