【お詫びとご案内】BUDDiiS カラーチェンジペンライトver.5 商品不良に関するお知らせ

いつもBUDDiiSを応援いただき誠にありがとうございます。
この度、2025年8月20日より販売いたしました「BUDDiiS vol.10 - COSMiiC -」オフィシャルグッズ「BUDDiiS カラーチェンジペンライトver.5」の一部商品におきまして、製造業者側の不備により以下の不良が確認されております。

該当商品をご購入予定のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、お受け取りになったペンライトに不備がないかをご確認いただき、万が一該当する場合には、下記のメールアドレス宛に必要事項をご記入の上お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 

【不良①】
電源ボタンが正面に対して、内部のエンブレムパーツの向きが異なる事例

＜確認方法＞
電源ボタンが正面となりますので、発光部を完全に閉めた状態でロゴの印刷がDS(ii)Bの順となる場合は不良対象となります。

＜対応＞
不良内容に当てはまるお客様には、後日郵送にて新しい発光部のみ、製造元よりお届けいたします。

※本不備は ライブ演出には影響ございません。
※良品パーツのお届けは【BUDDiiS vol.10 - COSMiiC -公演終了後に配送】となりますため、公演当日はご購入いただいたペンライトをご使用ください。
今回に限り、公演でご使用された場合でも交換対応をさせていただきます。

 

－宛先
info@pikabon.com

－件名
BUDDiiSペンライト商品不良対応(氏名)

－記載必要事項
1. 購入公演（例：横浜Day1）
2. 購入本数
3. お名前
4. 郵便番号
5. ご住所
6. お電話番号

お手数をおかけいたしますが、確実にお届けするために必要事項のご入力のご協力をお願いいたします。

 

【不良②】
全12色が搭載されていない、特定の色のみ発光しないといったLEDの点灯不備

＜確認方法＞
付属の電池のプラスマイナスの向きをご確認いただきソケットに挿入の上、電源をONにしてください。
電源ボタンを押し下記点灯順になるかご確認をお願いいたします。
イエロー→レッド→ブルー→ホワイト→オレンジ→グリーン→パープル→ピンク→ライトグリーン→ライトブルー→ライトピンク→バイオレット

＜ご対応＞
横浜公演、大阪公演ともに現地のペンライトサポートブースにて商品の交換をさせていただきます。

【設置場所】
横浜アリーナ ロビー
※大阪公演の詳細につきましては後日お知らせいたします。

【ご対応時間】
※演出に関わる不備となりますため、お手数ですがお早めにお越しいただくようお願いいたします。

9/20(土)11:00～開演時間まで
9/21(日)11:30～開演時間まで
※各日開場中もご対応いたします。
※各日該当公演のチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。
※大阪公演の詳細につきましては後日お知らせいたします。

 

【注意事項】
・【不良①】に該当するお客様は、公演当日はお手元にあるペンライトをご使用ください。今回に限り使用した場合でも交換対応をさせていただきます。
・【不良②】に該当するお客様は、演出に関わる不備となりますため、お手数ですがお早めにペンライトサポートブースにお越しいただくようお願いいたします。
・ペンライトサポートブースは、【各日該当公演のチケットをお持ちの方のみ】ご利用いただけます。
・ペンライトサポートブースは【LEDに不備がある方のみ】ご対応させていただきます。

 

この度は商品不良により公演を楽しみにされていたお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、また横浜公演直前のご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

再発防止に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 PIKABON
株式会社 SDR / スタダ便